Política de privacidad

Esta política describe cómo se tratan los datos personales que se recogen a través del sitio web farmaciabarcelolosgarres.es, propiedad de FARMACIA BARCELÓ Los Garres. Su objetivo es que sepas en todo momento qué información nos facilitas al usar la web, con qué fin la utilizamos y qué control tienes sobre ella. Para el tratamiento de datos en la actividad diaria de la farmacia, consulta también nuestro aviso LOPD.

1. Datos que recogemos a través de la web

Puedes navegar por la mayor parte de la web sin facilitarnos ningún dato personal. Solo recogemos información cuando tú nos la das voluntariamente o cuando aceptas determinadas cookies:

• Formularios y correo electrónico: cuando nos escribes desde la página de contacto o a nuestra dirección de correo, tratamos tu nombre, tus datos de contacto y el contenido de tu mensaje.
• Encargos: cuando haces una reserva con el encargo exprés, tratamos los datos necesarios para prepararla y avisarte.
• Área de cliente: si dispones de cuenta en mi cuenta, tratamos los datos de acceso y la información asociada a tus encargos, tu lista de deseos y tus preferencias.
• Datos de navegación: con tu consentimiento, información estadística sobre el uso de la web obtenida mediante cookies, tal y como se explica en la política de cookies.

2. Para qué los usamos

Utilizamos los datos recogidos en la web exclusivamente para atender tu consulta o tu solicitud, gestionar tus encargos y tu cuenta, mejorar el funcionamiento de la web a partir de estadísticas agregadas y, solo si nos lo has autorizado expresamente, enviarte información sobre novedades, campañas y actividades de la farmacia. No elaboramos perfiles con fines comerciales ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

3. Información sobre salud

Te pedimos que no incluyas en los formularios ni en los correos más información sobre tu salud de la estrictamente necesaria para tu consulta. Si para responderte necesitamos datos más detallados, te propondremos tratarlos en persona en la farmacia, donde podemos garantizar mejor su confidencialidad. Los datos de salud que nos facilites se usarán solo para atender tu consulta y con el deber de secreto profesional.

4. Legitimación

La respuesta a tus consultas y la gestión de encargos y cuentas se basan en tu propia solicitud y en la ejecución del servicio que nos pides. Las estadísticas de navegación y el envío de comunicaciones se basan en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. La conservación de determinada información puede basarse, además, en el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Proveedores que nos ayudan

Para que la web funcione contamos con proveedores de servicios tecnológicos, como la plataforma sobre la que está construida, el alojamiento, la protección antispam de los formularios o las herramientas de estadística. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio. Cuando alguno de ellos está situado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realiza con las garantías exigidas por la normativa.

6. Plazos de conservación

• Consultas: el tiempo necesario para responderlas y resolver las cuestiones relacionadas.
• Encargos: el tiempo necesario para gestionarlos y, después, los plazos legales aplicables a las operaciones de venta.
• Cuenta de cliente: mientras la mantengas activa.
• Comunicaciones: hasta que retires tu consentimiento.
• Estadísticas: según la duración de las cookies indicada en la política de cookies.

7. Seguridad

La web utiliza conexión cifrada (HTTPS) para proteger la información que intercambias con ella. Además, aplicamos medidas organizativas y técnicas para evitar la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado a los datos. Aun así, ningún sistema conectado a internet es completamente invulnerable, por lo que te recomendamos no enviar por correo electrónico información especialmente sensible.

8. Menores

La web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, pide a tu padre, madre o tutor que se ponga en contacto con nosotros en tu nombre. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización necesaria, los eliminaremos.

9. Exactitud de los datos

Al facilitarnos tus datos te comprometes a que sean veraces y a comunicarnos cualquier cambio. Si nos das datos de otra persona, por ejemplo para que recoja un encargo en tu nombre, debes contar con su permiso e informarle de esta política.

10. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, solicitar su limitación o su portabilidad y retirar tu consentimiento escribiendo a farmacia@farmacia-barcelo.es o acudiendo a la farmacia, en la C. Mayor, 136, bajo, 30158 Los Garres (Murcia). Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Enlaces a otras webs y redes sociales

Esta política solo se aplica a nuestra web. Cuando sigues un enlace a otro sitio, como nuestros perfiles de Facebook e Instagram o un mapa externo, se aplican las políticas de privacidad de esos servicios. Si interactúas con nosotros a través de redes sociales, trataremos tus datos solo para responderte.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legales o a cambios en los servicios de la web. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página e indicaremos los cambios relevantes cuando afecten a tratamientos basados en tu consentimiento.

Para cualquier duda sobre privacidad, llámanos al 968 82 04 04 o consulta también el aviso de copyright con las condiciones de uso de la web.