Encargo exprés
¿Necesitas un producto concreto y no quieres arriesgarte a ir a la farmacia y que no lo tengamos? Con el encargo exprés de FARMACIA BARCELÓ Los Garres puedes reservarlo con antelación y pasar a recogerlo cuando te venga bien, sin esperas en el mostrador. Es un servicio pensado para quien tiene poco tiempo, para quien busca un producto poco habitual o para quien quiere dejar preparado el pedido de toda la familia.
Cómo funciona
- Haz tu encargo. Indícanos qué necesitas: el nombre del producto, su presentación (tamaño, número de unidades, sabor o color si los hay) y la cantidad. Si no recuerdas el nombre exacto, una foto del envase nos ayuda mucho.
- Déjanos tus datos de contacto. Un nombre y un teléfono o correo electrónico para avisarte cuando el pedido esté listo o si surge cualquier duda.
- Te confirmamos el encargo. Comprobamos la disponibilidad y, si algún producto no está en la farmacia en ese momento, te indicamos cuándo podemos tenerlo o te proponemos una alternativa equivalente.
- Recoge tu pedido. Cuando te avisemos, pasa por la calle Mayor, 136, de Los Garres, de lunes a sábado de 9 a 22 horas. El pago se realiza en la farmacia en el momento de la recogida.
Puedes hacer tu encargo llamando al 968 82 04 04, escribiendo a farmacia@farmacia-barcelo.es o a través de la página de contacto.
¿Qué puedo encargar?
El encargo exprés es ideal para productos de parafarmacia: cosmética y dermocosmética, higiene, cuidado del bebé, nutrición y complementos, ortopedia, productos de botiquín o veterinaria. Puedes hacerte una idea de las familias de productos que trabajamos en nuestra tienda.
También puedes avisarnos con antelación de que vas a venir a recoger un medicamento, para que lo tengamos preparado. En ese caso hay que tener en cuenta algunas reglas:
- Medicamentos con receta: solo pueden dispensarse con la receta correspondiente. Si es una receta electrónica, necesitaremos tu tarjeta sanitaria en el momento de la recogida; si es en papel, la receta original.
- Venta a distancia: la ley española no permite vender a distancia medicamentos que requieren receta. Por eso el encargo exprés es siempre una reserva para recoger en la farmacia, donde te los entregamos con la información necesaria.
- Medicamentos sin receta: podemos reservarlos, pero al recogerlos te haremos las preguntas habituales para asegurarnos de que son adecuados para ti.
Ventajas del encargo exprés
- Sin esperas: el pedido estará preparado y revisado cuando llegues.
- Sin desplazamientos en vano: te confirmamos la disponibilidad antes de que vengas.
- Productos poco habituales: si buscas una referencia concreta que no solemos tener, la pedimos para ti.
- Pedidos familiares: puedes reservar a la vez los productos de toda la familia, desde la leche infantil hasta la crema para los pies del abuelo.
- Con consejo: al recoger el pedido seguimos a tu disposición para resolver dudas sobre el uso de cada producto.
Consejos para que tu encargo salga perfecto
- Indica la presentación exacta del producto; muchos existen en varios tamaños o fórmulas (por ejemplo, para piel seca o grasa, con o sin color, para adultos o para niños).
- Si el producto es para un bebé o un niño, dinos su edad, porque algunas presentaciones cambian según la etapa.
- Si es la primera vez que vas a usar un producto, coméntanoslo: quizá te convenga una muestra o un formato pequeño antes del tamaño grande.
- Si el encargo es urgente, llámanos por teléfono para que podamos confirmarlo cuanto antes.
Encargos para tratamientos crónicos
Si tú o alguien de tu familia recoge cada mes la misma medicación, avisarnos con unos días de antelación nos permite comprobar que tenemos todo preparado, incluidos los productos menos habituales, como algunas tiras reactivas, apósitos especiales o alimentos para necesidades nutricionales concretas. Es también un buen momento para revisar juntos si el tratamiento sigue sin cambios o si ha habido alguna modificación en tu última visita al médico.
¿Cuánto tiempo guardamos tu pedido?
Te guardamos el encargo durante unos días desde el aviso de que está listo. Si no puedes venir en ese plazo, avísanos y lo mantenemos apartado o lo anulamos sin ningún compromiso. Como el pago se hace al recoger, cancelar un encargo no tiene coste.
Protección de tus datos
Los datos que nos facilitas para hacer el encargo se utilizan únicamente para gestionarlo y para contactar contigo en relación con él. Puedes consultar todos los detalles en nuestra política de privacidad y en el aviso LOPD.
Preguntas frecuentes
¿Puedo encargar un producto que vi en una promoción?
Sí, siempre que la promoción siga vigente y haya unidades disponibles. Consulta las campañas actuales en promociones.
¿Puede recogerlo otra persona?
Sí, indícanos su nombre al hacer el encargo. Si incluye medicamentos con receta electrónica, la persona que lo recoja deberá traer la tarjeta sanitaria del paciente.
¿Se acumulan las ventajas de la tarjeta de fidelización?
Sí, en los productos de parafarmacia. Presenta tu tarjeta de fidelización al pagar el pedido en la farmacia.
¿Hacéis envíos a domicilio?
El encargo exprés está pensado para recoger en la farmacia. Si tienes dificultades para desplazarte, coméntanoslo y te diremos qué opciones tienes en tu caso.