Tarjeta de fidelización
Si vienes a menudo a FARMACIA BARCELÓ Los Garres, la tarjeta de fidelización es la forma de que tu confianza tenga recompensa. Es una tarjeta de cliente gratuita que te identifica en el mostrador y te permite beneficiarte de las ventajas que la farmacia ofrece a sus clientes habituales en cada momento. En esta página te explicamos cómo funciona, cómo conseguirla y qué ocurre con tus datos.
¿Para qué sirve la tarjeta?
La tarjeta asocia tus compras de parafarmacia a tu ficha de cliente. Gracias a ello puedes acceder a las ventajas vigentes para los titulares, enterarte antes de las campañas de temporada y recibir, si así lo deseas, avisos sobre las actividades que organizamos. Las condiciones concretas de cada momento, como los productos incluidos, la forma de acumular ventajas o su duración, te las explicamos en la farmacia cuando te das de alta y cada vez que cambian.
Además, que te conozcamos nos ayuda a atenderte mejor. Cuando nos cuentas qué productos de cuidado personal te han funcionado o cuáles te sentaron mal, podemos tenerlo en cuenta en tus próximas consultas y evitar recomendaciones repetidas o poco adecuadas.
¿Qué productos incluye?
La legislación española protege de forma especial a los medicamentos: no pueden ser objeto de regalos, premios ni promociones que inciten a consumirlos. Por eso, las ventajas de la tarjeta se aplican a productos de parafarmacia, como cosmética, higiene, cuidado del bebé, nutrición, ortopedia o solares, y nunca a los medicamentos que te dispensamos con receta. Tu medicación es una cuestión de salud, no de ofertas.
Puedes hacerte una idea de las familias de productos que trabajamos en nuestra tienda: cosmética facial, cuidado corporal, cabello, solares, infantil o nutrición, entre otras.
Cómo conseguirla
- Pásate por la farmacia, en la calle Mayor, 136, de Los Garres, de lunes a sábado de 9 a 22 horas.
- Pide el alta en el programa en el mostrador. Solo te pediremos los datos necesarios para identificarte y, si quieres recibir comunicaciones, un teléfono o un correo electrónico.
- Lee y acepta las condiciones del programa y la información sobre protección de datos. Las autorizaciones para recibir comunicaciones comerciales son siempre opcionales.
- Recibe tu tarjeta y preséntala, o di tu nombre, cada vez que compres para que se registren tus ventajas.
La tarjeta es personal y gratuita. Si tienes cualquier duda antes de darte de alta, puedes llamarnos al 968 82 04 04 o escribirnos a farmacia@farmacia-barcelo.es.
Tus datos, protegidos
Los datos que nos facilitas al darte de alta se tratan con la única finalidad de gestionar el programa de fidelización y, si lo autorizas, de enviarte información sobre nuestras novedades. No los cedemos a terceros con fines comerciales y puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones. Tienes toda la información en nuestro aviso LOPD y en la política de privacidad.
Es importante distinguir la tarjeta de fidelización de tu historial de dispensación de medicamentos: la información sanitaria vinculada a tu receta electrónica pertenece al sistema de salud y está sujeta a sus propias garantías de confidencialidad. El programa de fidelización no la utiliza.
Preguntas frecuentes
¿Tiene algún coste?
No. La tarjeta es gratuita y darte de alta no te obliga a ninguna compra mínima.
¿Puedo usarla para toda la familia?
La tarjeta es personal. Si otros miembros de la familia quieren participar, cada uno puede solicitar la suya; en el caso de menores, el alta la realiza su padre, madre o tutor.
He perdido la tarjeta, ¿qué hago?
Avísanos en la farmacia o por teléfono. Como tus ventajas están asociadas a tu ficha y no al plástico, podemos darte una nueva sin que pierdas lo acumulado.
¿Cómo me entero de las ventajas vigentes?
Te las explicamos en el mostrador, y también puedes consultar la sección de promociones de esta web y nuestras redes sociales en Facebook e Instagram.
¿Puedo darme de baja?
Sí, cuando quieras. Basta con comunicarlo en la farmacia o por correo electrónico y dejaremos de tratar tus datos para este fin, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
¿Puedo usarla si compro por teléfono o hago un encargo?
Sí. Si reservas productos de parafarmacia a través de nuestro encargo exprés o por teléfono, indícanos que tienes tarjeta y la asociaremos a la compra cuando vengas a recogerla. Así no pierdes ninguna ventaja aunque no puedas pasar por la farmacia en el momento de pedirlo.
¿Las condiciones pueden cambiar?
Sí, como cualquier programa de clientes, puede actualizarse con el tiempo. Cuando eso ocurra te lo comunicaremos con antelación en la farmacia y, si nos has autorizado, por teléfono o correo electrónico, para que siempre sepas a qué tienes derecho.
Más que una tarjeta
Para nosotros, la fidelización no es solo una cuestión de ventajas: es la relación que se construye cuando una familia confía en su farmacia durante años. Por eso, tengas o no tarjeta, seguirás recibiendo el mismo consejo farmacéutico y la misma atención. Si quieres conocernos mejor, visita quiénes somos o consulta nuestros servicios.