Aviso LOPD

En FARMACIA BARCELÓ Los Garres tratamos los datos personales de nuestros clientes y usuarios de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En este aviso te explicamos, de forma resumida y clara, quién trata tus datos, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. La información específica sobre el uso de esta web se completa en la política de privacidad y en la política de cookies.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

• Responsable: la persona titular de la oficina de farmacia FARMACIA BARCELÓ Los Garres.
• Dirección: C. Mayor, 136, bajo, 30158 Los Garres (Murcia).
• Teléfono: 968 82 04 04.
• Correo electrónico: farmacia@farmacia-barcelo.es.

Los datos identificativos completos del responsable están a tu disposición en la farmacia y pueden solicitarse en cualquier momento por los canales indicados.

¿Qué datos tratamos?

Tratamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad. Según el servicio que utilices, pueden ser datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico), datos relacionados con tus encargos y compras de parafarmacia, tus preferencias de comunicación y, en el marco de la actividad farmacéutica, los datos de salud imprescindibles para dispensarte medicamentos y aconsejarte con seguridad.

¿Con qué finalidades?

• Atención farmacéutica y dispensación: dispensar medicamentos y productos sanitarios, registrar las dispensaciones cuando la normativa lo exige y prestarte consejo farmacéutico.
• Consultas: responder a las preguntas que nos hagas en la farmacia, por teléfono, por correo electrónico o a través de la web.
• Encargos y reservas: gestionar los pedidos que nos hagas, por ejemplo mediante el encargo exprés, y avisarte cuando estén listos.
• Programa de fidelización: gestionar tu tarjeta de fidelización y las ventajas asociadas.
• Actividades: gestionar tu inscripción en jornadas, talleres y otros eventos.
• Comunicaciones: solo si nos das tu consentimiento, enviarte información sobre novedades, campañas y actividades de la farmacia.

¿Cuál es la base legal?

El tratamiento de los datos necesarios para la atención farmacéutica se basa en el cumplimiento de las obligaciones legales que la normativa sanitaria impone a las oficinas de farmacia y en la prestación de asistencia sanitaria. La gestión de encargos, consultas, la tarjeta de fidelización y las inscripciones se basa en la ejecución del servicio que nos solicitas. El envío de comunicaciones informativas o comerciales se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Datos de salud

Los datos de salud son una categoría especial de datos y reciben una protección reforzada. Solo los tratamos cuando es necesario para la asistencia farmacéutica, por personal sujeto al deber de secreto profesional, y nunca los utilizamos con fines comerciales. Los datos de la receta electrónica se consultan a través del sistema público de salud en el momento de la dispensación y con la tarjeta sanitaria del paciente.

¿A quién se comunican tus datos?

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo se comunicarán cuando exista una obligación legal, por ejemplo a las autoridades sanitarias o a la Administración en los casos previstos por la ley. Algunos proveedores que nos prestan servicios tecnológicos, como el mantenimiento de la web o de los sistemas de gestión, pueden acceder a datos en calidad de encargados del tratamiento, siempre con un contrato que les obliga a tratarlos solo siguiendo nuestras instrucciones y con las debidas medidas de seguridad.

¿Durante cuánto tiempo los conservamos?

Conservamos los datos mientras se mantenga la relación contigo o mientras no solicites su supresión, y después durante los plazos que exija la legislación aplicable, por ejemplo en materia sanitaria, fiscal o de consumo. Los datos tratados con tu consentimiento para comunicaciones se conservan hasta que lo retires.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones.
• Limitación: solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que los transmitamos a otro responsable.

Para ejercerlos, dirígete a la farmacia en persona o escribe a farmacia@farmacia-barcelo.es indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y todo el personal de la farmacia está sujeto al deber de confidencialidad, que se mantiene incluso después de finalizar su relación con la farmacia.

Menores de edad

Los datos de menores de 14 años solo se tratan con el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales, que serán quienes ejerzan los derechos en su nombre.